Когда коллеги спрашивают меня про промпты для ИИ, чаще всего за вопросом стоит разочарование: «Я прошу его помочь с заметкой, а он выдаёт воду». Почти всегда дело не в модели, а в формулировке запроса. Я собрала здесь то, что у меня самой работает: как просить ИИ о помощи с рутиной — структурой заметки, вариантами гипотез, формулировкой домашнего задания, черновиком письма клиенту — и где я провожу границу, за которую ИИ не пускаю.
Почему «помоги с заметкой» не работает
Расплывчатый запрос даёт расплывчатый ответ. ИИ не знает вашей модальности, вашего формата записи, того, какой объём вам реально нужен. Если я не задала рамку, он достроит её сам — и достроит усреднённо, под «психолога вообще». Поэтому хороший промпт у меня почти всегда состоит из четырёх частей: роль («ты помогаешь практикующему психологу с черновиком документации»), задача («структурируй мои наблюдения по формату DAP»), материал (сами наблюдения) и ограничения («не добавляй интерпретаций, которых нет в моём тексте; формулировки оставь черновыми»). Последняя часть важнее, чем кажется: именно ограничения удерживают ИИ от того, чтобы дописать за меня выводы.
И ещё одно правило, с которого всё начинается. Прежде чем отдавать материал ИИ, я его обезличиваю: убираю имя, возраст по месту работы, узнаваемые детали. По 152-ФЗ данные о психическом здоровье клиента относятся к специальной категории персональных данных (ст. 10) и требуют отдельных мер защиты. Где именно проходит граница спецкатегории в вашей практике — факт записи на приём, ФИО, контакт — лучше уточнить у юриста по персональным данным. Подробнее про то, что я в принципе не отдаю обычному ИИ, я написала отдельно: когда я не кладу клиентские данные в ChatGPT.
Промпт 1. Структурировать заметку по DAP
Это та задача, ради которой я начинала использовать ИИ. После сессии у меня есть горсть разрозненных пометок, и мне нужно разложить их по структуре, а не сочинять текст заново. Промпт, который у меня прижился:
- «Ты помогаешь психологу оформить черновик заметки. Структурируй мои наблюдения по формату DAP (данные / оценка / план). В блок "данные" вынеси факты и то, что я наблюдала; в "оценку" — только мою интерпретацию, которая уже есть в тексте, без новых гипотез; в "план" — то, о чём мы договорились. Ничего не добавляй от себя, если этого нет в моих заметках. Вот материал: [обезличенные пометки]».
Ключевая строка — «ничего не добавляй от себя». Без неё ИИ норовит дописать в «оценку» красивую формулировку про «снижение тревожности», которой в моих наблюдениях не было. Про сам формат DAP и про то, как я веду записи руками, у меня есть разбор: как я веду заметки после сессии.
Промпт 2. Предложить варианты гипотез
Здесь я особенно осторожна, и сейчас объясню почему. Гипотезу о механизме случая я формулирую сама — это клиническая работа, не текстовая. Но ИИ полезен как партнёр для расширения поля: когда я застряла на одной версии, он помогает увидеть, что я не рассмотрела. Прошу так:
- «Вот обезличенное описание запроса и нескольких наблюдений за три сессии. Предложи три-четыре альтернативные рабочие гипотезы о том, через какой механизм может поддерживаться проблема. Для каждой укажи, какое наблюдение её подтвердило бы и какое опровергло. Не выбирай "правильную" — мне нужен веер версий, а не вывод».
Требование «какое наблюдение опровергло бы» — не формальность. Оно заставляет ИИ давать проверяемые версии, а не правдоподобные ярлыки, и заодно отсекает гипотезы, которые нельзя ни подтвердить, ни опровергнуть. Финальный выбор и проверка версии в кабинете — моя работа, ИИ её не делает и не должен.
Промпт 3. Переформулировать цель по SMART
У меня есть содержательная цель терапии, но сформулирована она «по-человечески»: «хочет меньше тревожиться на работе». Чтобы цель стала проверяемой, я прошу ИИ помочь перевести её в SMART (конкретная, измеримая, достижимая, релевантная, с понятным сроком):
- «Помоги переформулировать цель в SMART-формате. Конкретику бери только из моего описания, не выдумывай поведенческие критерии за клиента. В измеримости опирайся на дневник или субъективную шкалу 0–10, а не на абстрактное "стал спокойнее". Срок предложи вариантами: неделя, четыре недели, восемь недель — я выберу. Вот цель и контекст: [текст]».
Дальше я всё равно правлю руками. ИИ хорошо ловит структуру, но достижимость цели — это уже моё суждение о конкретном клиенте: что для него сейчас посильно, а что развалит мотивацию. Эту часть я не делегирую.
Промпт 4. Черновик психообразования для клиента
Между сессиями я иногда отправляю клиенту короткий поясняющий текст — про то, как устроена тревога, зачем мы делаем поведенческие эксперименты. Писать такие письма каждый раз заново утомительно, а тон должен быть тёплым и понятным. Промпт:
- «Напиши черновик короткого пояснения для клиента: что такое поведенческий эксперимент и зачем мы его делаем. Тон — поддерживающий, на "вы", без терминов и без обещаний результата. Объём — примерно полстраницы. Это черновик, я отредактирую под конкретного человека».
И ещё один формат, который выручает, — черновик письма клиенту после паузы или перед возобновлением работы. ИИ даёт болванку с нейтральной вежливой структурой, а я наполняю её тем, что знаю про этого человека. Важно: ничего личного про клиента в таком промпте нет — только тип письма и тон. Имена и детали я вписываю сама, уже в готовый текст, вне ИИ.
Чего ИИ делать не должен
Список границ у меня короче, чем список применений, но он жёстче. Вот что остаётся за специалистом всегда:
- Ставить диагноз и выбирать интервенцию. ИИ может разложить мои наблюдения и предложить версии, но решение о том, что это за случай и что с ним делать, — клиническое суждение. Его я не отдаю никакому инструменту.
- Получать неотобранные данные клиента. Никаких имён, расшифровок «как есть», узнаваемых деталей в обычный ИИ. Сначала обезличивание — потом запрос.
- Принимать решения в острых ситуациях. Оценка риска, кризис, работа с травмой — это не та зона, где уместен черновик от модели. Здесь я опираюсь на протоколы, супервизию и собственную голову.
- Заменять то, что должно быть сказано живым голосом. Интерпретацию, обратную связь, конфронтацию клиент должен получать от меня, а не из сгенерированного абзаца.
Я не обещаю, что ИИ когда-нибудь заменит специалиста, — и не хочу, чтобы он это делал. Он снимает с меня рутину черновика, а внимание и время освобождает для того, что действительно требует человека.
Как это устроено в Provizor AI
Хорошие промпты можно держать в голове и набирать каждый раз заново — а можно, чтобы они уже были встроены. В Provizor AI структура заметки по DAP, черновики SMART-целей и варианты гипотез собираются из записи сессии без того, чтобы я формулировала промпт с нуля, а данные обрабатываются в защищённом контуре, а не в публичном чате. Я проверяю и правлю каждый черновик — финальное решение остаётся за мной. Экономит это, по моей практике, минут пятнадцать-двадцать после каждой сессии.
Главное в работе с ИИ — не искать «волшебный промпт», а ясно понимать, что вы ему отдаёте и что оставляете себе. Рутину отдавайте смело. Суждение — нет.