Информированное согласие — это документ, в котором клиент подтверждает, что понимает, что такое психологическая помощь, на каких условиях она оказывается и каковы её пределы. Подписывается до первой сессии. Без него у вас нет зафиксированных договорённостей о конфиденциальности, методе работы и границах компетенции — а значит, нет и защиты в спорных ситуациях.
Этот документ отличается от согласия на обработку персональных данных по 152-ФЗ — у них разные цели, разное содержание, и обязателен каждый из них. Информированное согласие — про характер помощи и рамки работы. Согласие по 152-ФЗ — про то, как именно обрабатываются данные клиента.
Что включает информированное согласие
Структура документа складывается из семи блоков. Каждый закрывает конкретный риск — юридический или этический:
- Характер психологической помощи. Что это такое, чем отличается от медицинской или психиатрической помощи, и почему результат не гарантируется.
- Метод работы. Какой подход вы используете: КПТ, гештальт, ACT, схема-терапия — коротко, без академизма. Клиент вправе знать, в каком направлении движется работа.
- Конфиденциальность и её пределы. Что остаётся внутри рабочих отношений — и четыре ситуации, когда психолог обязан или вправе нарушить конфиденциальность: суицидальный риск, угроза третьим лицам, насилие в отношении детей или беспомощных лиц, требование суда.
- Границы компетенции. Психолог не ставит медицинские диагнозы, не назначает препараты, не работает с острыми психотическими состояниями. При необходимости направляет к психиатру или другому специалисту.
- Использование ИИ-инструментов. Если используете сервисы расшифровки или структурирования заметок — это нужно указать: какой инструмент, где хранятся данные, как обеспечивается деперсонификация при использовании сторонних сервисов.
- Право отказаться от вмешательства. Клиент может прекратить работу в любой момент без объяснения причин.
- Подпись и дата. Очевидно, но необходимо: документ без подписи — просто текст.
Подробнее о структуре документооборота в частной практике — на странице документация психолога.
Шаблон текста
Текст ниже — рабочий шаблон для адаптации. Поля в квадратных скобках заполните под свою практику. Отметьте метод работы, укажите свои контакты и скорректируйте формулировки об ИИ-инструментах, если они не используются.
ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ
г. [город], «___» __________ 202__ г.
Настоящим я, [ФИО клиента], подтверждаю, что ознакомлен(а) с характером психологической помощи, оказываемой [ФИО психолога / наименование организации], и добровольно выражаю согласие на участие в психологическом консультировании (психотерапевтической работе) на следующих условиях.
1. Характер психологической помощи
Психологическая помощь — это профессиональное взаимодействие, направленное на поддержку психологического благополучия, развитие навыков совладания, осознание паттернов поведения и эмоциональных реакций. Психологическая помощь не является медицинской услугой в смысле Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Психолог не ставит медицинских диагнозов и не назначает медикаментозное лечение.
Результат работы зависит от многих факторов, в том числе от активности участия клиента, его жизненного контекста и природы запроса. Психолог не гарантирует наступления конкретного результата.
2. Метод работы
В работе используется подход [название метода или методов, например: когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), гештальт-терапия, терапия принятия и ответственности (ACT), схема-терапия, интегративный подход]. Краткое описание метода: [одно-два предложения о принципах подхода]. При необходимости я могу задать специалисту вопросы о методе до начала или в ходе работы.
3. Конфиденциальность
Всё, что обсуждается в ходе сессий, является конфиденциальным и не передаётся третьим лицам без письменного согласия клиента. Психолог не раскрывает сам факт обращения клиента за помощью.
Конфиденциальность может быть нарушена в следующих случаях:
- существует реальная угроза жизни клиента (в том числе суицидальный риск с конкретным планом или намерением);
- существует реальная угроза жизни или здоровью третьих лиц;
- имеются сведения о насилии в отношении детей или беспомощных лиц, не способных самостоятельно обратиться за защитой;
- этого требует вступившее в законную силу решение суда.
В указанных случаях психолог принимает минимально необходимые меры для предотвращения вреда и по возможности заранее уведомляет об этом клиента.
4. Границы компетенции специалиста
Психолог не ставит медицинских и психиатрических диагнозов, не назначает и не отменяет медикаменты. При наличии признаков острого психотического расстройства, тяжёлого депрессивного эпизода с выраженной суицидальностью или иных состояний, требующих психиатрической помощи, специалист направляет клиента к профильному врачу. Психологическая работа в таких случаях может продолжаться параллельно с медицинским лечением — при наличии соответствующего сопровождения.
5. Использование цифровых инструментов и ИИ
В работе используются следующие цифровые инструменты: [перечислить или удалить пункт, если не используются]. В частности, для структурирования рабочих заметок после сессий применяется [название сервиса, например: Provizor AI]. Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
При использовании сторонних ИИ-сервисов (если применимо) данные клиента деперсонифицируются — из них убираются имя, контактные данные и иные идентифицирующие сведения — перед передачей в сервис. Психологические заметки и идентифицирующие данные клиента хранятся раздельно.
6. Право отказаться от участия
Я понимаю и принимаю, что вправе в любое время отказаться от продолжения психологической работы без объяснения причин. Для завершения достаточно устного или письменного уведомления специалиста. Прекращение работы не влечёт никаких санкций со стороны специалиста.
7. Дополнительные условия
[При необходимости — порядок переноса и отмены сессий, политика опозданий, условия дистанционной работы. Можно вынести в договор оказания услуг.]
Настоящее согласие является самостоятельным документом и не заменяет согласие на обработку персональных данных по Федеральному закону № 152-ФЗ, которое подписывается отдельно.
Я подтверждаю, что прочитал(а) настоящий документ, задал(а) интересующие вопросы и добровольно выражаю согласие с изложенными условиями.
Клиент: _________________________ / [ФИО] /
Дата: _________________________
Психолог: _________________________ / [ФИО] /
Дата: _________________________
Как адаптировать шаблон под свой метод
Три блока требуют обязательной адаптации — остальные можно оставить почти без изменений.
Блок 2 «Метод работы». Клиент не обязан разбираться в теории КПТ или ACT, но имеет право понимать, в каком направлении движется работа. Напишите одно-два предложения своими словами: что вы делаете на сессии, на что опираетесь, к чему это ведёт. Если используете несколько подходов — перечислите основные и укажите, что работаете интегративно.
Блок 5 «ИИ-инструменты». Если вы не используете никаких сервисов для расшифровки или заметок — блок можно убрать полностью. Если используете ИИ-инструменты в практике, укажите: какой именно сервис, где хранятся данные и что означает деперсонификация. Клиент имеет право знать, что его слова проходят через стороннюю систему, даже обезличенные.
Блок 7 «Дополнительные условия». Всё, что связано с оргвопросами — отмена сессий, платёжные условия, особенности онлайн-работы — лучше выносить в договор оказания услуг. Информированное согласие должно оставаться читаемым — без таблиц и перечней тарифов.
Онлайн-формат подписания работает так же, как бумажный: достаточно отправить текст согласия клиенту, получить подтверждение о прочтении и согласие в письменной форме (мессенджер, email, галочка в сервисе). Сохраните переписку или скрин.
Важно
Этот шаблон — ориентир для самостоятельной адаптации. Он отражает типичную практику частнопрактикующего психолога в РФ, однако не является юридической консультацией. Финальный текст рекомендуется согласовать с юристом, специализирующимся на защите персональных данных и оказании услуг — особенно если вы работаете с несовершеннолетними, ведёте группы или сотрудничаете с организациями.
Связанные документы, которые нужны параллельно: согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ и договор оказания услуг.